くらしのサービス
くらしのクチコミ広場

ご感想 浴室の掃除を昨年末お願いしました。
普段手の届かない天井の黒カビがピカピカになりました。
年末の忙しい時期に頼むことでとても助かりました。
今年もお願いしようと思っています。

生協からのコメント 「年末の忙しい時期に頼むことでとても助かりました」とのお声、うれしく拝見しました。（なお、ご利用は一昨年でございましたので、念のためお知らせいたします。）年末前のお掃除の負担軽減につながったようで何よりです。今年も快適にお過ごしいただけるよう、ぜひお手伝いできればうれしく思います。また機会がありましたら、ぜひお気軽にご利用ください。

ご感想 引っ越してから20数年、初めてレンジフードのクリーニングをお願いしました。
掃除が苦手で家の中を見られるのも恥ずかしいと、なかなか申し込めずにいましたが、近所で汚れがひどくてレンジフードが故障した人がいると聞いて、勇気を出してみました。
作業してくれる方はとても丁寧で家の中が汚れないようにマットなどを敷いてくれました。
クリーニング後のレンジフードも音が軽やかなような気がします。
これからは目に見えない所や手の届かない所は無理せずプロの方にお任せしようと思いました。
生協の紹介ならどんな業者が来るのか不安にならずにすむので助かります。
気になる所がまだまだあるので、またお願いしたいです！

生協からのコメント 「音が軽やかなような気がします」とのお声、うれしく拝見しました。初めてのご依頼はご不安もあったかと思いますが、安心してお任せいただけたようで何よりです。手の届きにくい場所こそ、無理なくプロに頼っていただければと思います。また機会がありましたら、ぜひお気軽にご利用ください。

ご感想 お掃除機能つきだったのでお値段は高かったのですが、カビがついていたので思いきってお願いしました。
クリーニングはスムーズに行われて終了しました。が、2日後ぐらいにエラーがでました。すぐにお掃除していただいた業者さんに連絡してきていただきました。解体してまた組み立てる時に部品がずれていたと説明して直して帰られました。すみませんでしたとは言ってくださいましたが、私はそのエラー修理のために仕事を休みました。(業者さんの都合に合わせて来ていただいたので)その日の私の収入を考えるとその業者さんに+9000円払ったことになります。完全に業者さんのミスで出たエラーだったので、本当にスッキリしない終わりでした。

生協からのコメント この度は、エアコンクリーニング後にエラーが発生したことで、再訪問のためお仕事をお休みいただくことになり、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今回の件は作業担当者にも共有しており、組み立て後の確認体制や作業後のチェックをより丁寧に行うよう、改善に努めてまいります。再訪問の日程調整につきましては、複数の候補日をご案内したうえで調整をさせていただきましたが、結果としてご負担をおかけすることとなり、申し訳ございませんでした。今後は、組合員様のご事情をより丁寧にお伺いし、できる限りご負担の少ない形で対応できるよう心がけてまいります。
この度は、せっかくご依頼いただいたにもかかわらず、最後までご満足いただける対応とならず、誠に申し訳ございませんでした。