エコー応援団アンケート結果
（テーマ：インターネット注文eフレンズ・コープしがアプリ）
総数296人のエコー応援団さんにアンケートにご協力いただきました。
アンケートの結果は以下の通りとなります。
アンケート実施日：2026年5月4日（月）～5月11日（月）
Q2～Q6は、eフレンズを利用されている方に伺いました。
- （1）（ログイン後）最初に見ている
- （2）楽しみにしている
- （3）商品や価格に魅力を感じている
- （4）商品や価格に魅力が足りないと感じている
- （5）商品数をもっと増やしてほしい
- （6）商品数は減らしてほしい
- （7）商品を選びにくい
- （8）ページの動きがいい
- （9）ページの動きが悪い
- （10）その他
- （11）未回答
みかん
衣類はいらないと思う
パム橋本
注文数が限定数を上回った、という表示が出た場合、どうする？
ふんわり雲
ちっちゃなおからかりんとうの再登場を期待しています。
よっちゃん
早い者勝ちで買えない事が多い
コロン
時間が合わなくてほぼ買えない
maron
在庫処分で絞れるようにしてほしい
のりごま
時間に余裕のある時にページを見つけたら利用します
ま
早い者勝ちなので売り切れが多くて残念な思いをする事が多い
はなまる
時間を変更してほしい
あんたこちゃん
開始直後サイトに入れないことがある
きらりん
目当ての商品が人気で購入できない
のい
出遅れるともうない
たてたて
各生協毎の割当が決まってから買えなくなったものが増えた
きっち
すぐに売り切れる。
- （1）（ログイン後）最初に見ている
- （2）楽しみにしている
- （3）商品や価格に魅力を感じている
- （4）商品や価格に魅力が足りないと感じている
- （5）商品数をもっと増やしてほしい
- （6）商品数は減らしてほしい
- （7）商品を選びにくい
- （8）ページの動きがいい
- （9）ページの動きが悪い
- （10）その他
- （11）未回答
かくちゃん
購入選択する場所で値段が変わるのがややこしい
かっこちゃん
クーポンの利用方法が良く解らない
あっこまみー
使い方がわからない
ちよこ
知らなかった
ほり
よくわかっていない
maron
普通の商品ページでクーポン有りをわかりやすく表示してほしい
つむりん
クーポンがあっても買う気持ちにならない商品が多い
のりごま
時間に余裕のある時にページを見つけたら利用します
きらりん
あまりお得感がないので数回しか利用したことがない
- （1）コープしがアプリのことを知らない
- （2）コープしがアプリは知っているがダウンロード（インストール）していない
- （3）コープしがアプリをダウンロード（インストール）している
- （4）コープしがアプリからeフレンズにログインしている
- （5）コープしがアプリの「連絡ノート」機能を利用したことがある
- （6）コープしがアプリを店舗で利用している（こぴた利用／スマートレシートなど）
- （7）コープしがアプリの「マイメニュー」機能を活用している
- （8）未回答
マムマム
これから登録します
くまさん
クイック注文のところには、最近注文したものよりも、お気に入り登録しているものを挙げて欲しい
ちま
よりどりで値引きになる商品をまとめたページが欲しいです。もしかしたら既にあるのかもしれませんが、どうしても見つけられません…。検索の「目的別で探す」の所に作って欲しいです。
みかん
アプリを開いた時に、すぐにeフレンズを開けるようにして欲しい。大きな広告が邪魔です。
ぴよちゃん
便利で使いやすいです！
しーちゃん
eフレンズがあれば注文できるのでアプリいれようとは思わない。店舗が少し離れているのであまり利用していないので
のんちゃん
リニューアルされてから、使い方に慣れない。
うなぎ
店舗で、しがアプリの会員証をネットに繋げなくても提示することができるですが、クーポン機能が一緒になっていない(と思っていますが違っていたらすみません)ので、結局はクーポン使用のためにはアプリをひらけることになります。クーポンなどは一度オンなどにすれば、アプリのオフライン提示時にもクーポン使用がいつでも自動適用してもらえる機能があればいいのになと思います。もしくはクーポンを自分で選んでおけば店舗でオフラインでも自動適用できるように、などです。
チャキ
eフレンズのクーポンの表記について、現状は、品名、規格、クーポン金額、商品価格、クーポン使用後の価格の順になっています。クーポン金額を商品価格使用後価格の間に表記したら、素直に引き算が出来、なんとなくスッキリするように思います。
ミッチー
便利に使っています。
のんちやん
カタログを整理し、見やすく、一目見てよく分かるようにしてほしい。若い方対象か、レンチンのメニューの商品が余りにも多すぎて見るのが嫌になる。もっと生協ならではの素材活用をお願いします。
流れ星だよ
以前 フンドーキンの白だしを使用していましたが 最近 無くなったのか??美味しくて 楽しみにしていただけに残念です
ゆん
コープしがアプリは大変使いにくくなりました。トップページの「おすすめ」は「メニュー」の後ろにしてほしい。以前は普通に使用していた高齢の母も使い辛さにアプリの使用をやめました。単純な操作ができるように変更可能な設定でも考えてほしい。見えにくい老眼や高齢者はサイドのバーの表示が薄くなったり濃くなったりして見にくいから、メニューに移動しにくい。
パム橋本
先着限定で、数量が極端に少なく限定されているとき、注文が集中してしまい、そのままロックされた状態になります。どうしたらよいのでしょうか。
アコ
マイメニューが使いやすい！全体的に動きがもっと良くなると嬉しい。
かくちゃん
店舗は子育て応援パスがあるのに宅配はないので似たようなものがあればいいのにと思う
まさちゃん
いつも、ネットで注文できるので、便利で助かっています。先取り注文やずっと注文があり、忘れずに注文できるからありがたいです。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ひろひ
何もかもがインターネット化して年配者にはやりにくい時代になりました。
りっちゃん
「今どこ」を利用していますが、タイムリーでないことも多く、お忙しいとは思いますがマメに更新してくれると助かります。
かりんママ
eフレンズの先着限定が開始する月曜日12時、21時のサーバーが重すぎます…
ぱちこ
漬け丼は刺身用サクを買ってよく作りますが、大好きな秋月さんのカツオだけでというのは初めてで、タレも楽しみにしています。
あっこまみー
色々と改善ありがとうございます。
momomama
先着限定商品の中で、在庫処分のため、値段がいつも以上に下がっていると、とても嬉しいです。
きの
タカナシの低脂肪乳を、定期注文にいれてほしいです。
ちよこ
カタログ紙面だとしっかり、細かい文字がよめるのですがインターネット上だと、そこまで見るのに大きくしないといけなく、戻るのも時間いるので、感覚で注文して、失敗することがある。
のりのり
いつもeフレンズ利用してます
き～よ
インターネット注文さまさまで便利に利用させていただいています。先着限定商品のページを毎月曜日の11時57分にアラームを設定して商品を楽しみに見ているのですが自分が欲しい商品があっという間に完売になってしまうのがとても残念です。
kuku
アプリの最初の画面が広告？なので煩わしく感じてしまいます。最初からメニュー画面にしていただけると、使いやすいです
けいママ
アプリの配送トラックの位置の更新が遅いので、少し改善して欲しいです
みみ
先着限定やクーポン、人気ランキングや過去の購入に応じたおすすめなど便利な機能が充実していていつも利用させていただいています。本人や他の人の購入履歴を反映して「????が好きなあなたにおすすめ」などの機能があれば、知らない魅力的な商品を知るきっかけになると思います。
平ママ
先着順はなかなかつながりにくい
Peko
配送日より、インターネット注文の方が締め切りが遅いので、嬉しいです。
mimi
コープしがアプリは、まだ利用したことがない。スマホでeフレンズから注文することはあまりなく、ほとんどパソコンを使用して注文している。画面が大きくて見やすく、入力もしやすいから。ただ、外出先から注文するときはスマホを使ってどこでもいつでもできるのでありがたいと思っている。
ゆーか
先着限定をいつも楽しみにしてます。以前に比べると大分つながりやすく、またレイアウトも見やすくなったと思います。クーポンについては商品数も少なくそこまでお得ではないのであまり利用していません。もう少しお得になると嬉しいです。
N.K
宅配でしか購入できない商品があれば、商品を選ぶ楽しみが増えそうです。以前より先着限定商品がやすくなって嬉しいです。
ヒヨ乃
eフレンズ限定商品も最近は12時と21時開始になり使いやすいが、限定数に対して購入最大数量が6とかだと偏って少人数の人しか購入できず最初からあきらめています。限定数の少ないものは1人1品にしてほしいです。
あいちゃん
先着限定商品の数の少ない物は1人1個にして欲しいです。お菓子でよく買えない物があるので。クリックはそんなに遅くないと思うのですが？？？笑
ペコちゃん
いつもインターネット注文していますが、上の段に自分のいつも注文するのが表示されて買い忘れが防げてたいへん有難いです。
ぴっぴ
いまどこの機能をたまに使いますが毎回、どっからやるんだっけなーと迷います。以前はすぐ目につくところにいまどこの表示があったのに今は使いにくい！しかもトラックとのタイムラグがありすぎてほとんどあてにならない。もっと使いやすくして欲しいです！！
ばくちゃん
以前に注文した“お気に入り”の商品を探したい時があります。かなり前のものが見つけられないのが少し残念です。
ふーみん
コープしがアプリは最近ダウンロードしたところなので、こらから活用していきたいです。
でじこ
先着限定注文が、携帯とパソコン画面の表示が異なっていて見にくい。サクサク動くのは携帯だが、商品写真のところに「限定」「訳あり」などの表示を携帯画面にもしてほしい。スクロールの商品在庫が完売でも「SOLDOUT」表示が出ていないことが多く、残念な気分になることが多い。在庫の反映を即座にしてほしい。
おあげまま
買い物にいけない時、無くなったものをすぐにポチれるので、買い忘れが少なく重宝している
むらやん
いつでも注文、変更、確認等ができて使いやすいです！コープしがアプリをまた別にとる意味を知りたいです(子育て応援パスは必要ないし?)
ハンハン
仕事と家事で、忙しい時は、ネット注文がとても便利でたすかります。時間がある時は、注文書をゆっくり見るのが楽しみですが、物価上昇が目に見えて、ため息が出ます。ネット、これからも利用しようと思います。
むっちゃん
カテゴリや検索で注文できて便利
かばたん
今週のお知らせに掲載されていたように締め切りが遅くて助かっています。
めぐこ
個配利用のみで遠方にしかない店舗まで行く機会もないため、注文は従来通りeフレンズからで事足りており、アプリはインストールせずとも不便なく済んでいる、というのが正直なところです。
葉月
注文の取り消しが注文一覧までいかないとできないのが不便。再クリックで取り消せるなどの装備をしてほしい。
Mさん
インターネット注文についてカタログゆっくり見ながら注文しながらな商品を選ぶ無駄なことしないように商品の数量が書き間違いと赤いベンで知らせてくれます。とても助かります。夜1時まで注文出来ます。便利です!
とりのぽち
コープしがアプリを使いこなせていないと思っていますニコリエとコープしがアプリ2つをどう使うのかわからないままやっと慣れたニコリエさんを使っています楽しい使い方があれば教えていただけるとうれしいです
あゆま
使い始めた時はカゴには入っているが、注文できているのか分からなかった。締め切り後にメールが届いて注文できていることがわかったので、初めての人に分かりやすかったらよかったなと思った。
ひろ
コープしがアプリから次の画面に行くまでしばらく待たないと切り替わらないことがあります。嶋田あさ美さんのレシピが見やすいです！手順の写真もあり、材料も多くないのであっという間に作れました。メイン（肉・魚・豆腐等）、副菜、デザートに分かれているとさらに見やすくなると思います。購入していたエビたっぷりシーフードミックスでえび（イカ 貝）マヨ^ ^、いただきものでたけのこと油揚げの炊き込みご飯、ほうれん草と切り干し大根のしらす和えを作りました。どれも家族に好評でした。
かっぱちゃん
アプリが複数あって どのように使い分けたら良いのか分からない。
hanahanaクゥちゃん
コモのロングライフパン??を独り暮らし始めた孫に持たせておきたいのですが…。近々箱買い企画とかは予定ないでしょうか？
でこ
店舗と同価格で掲載してほしい
エコ
いろいろな機能があるのですね…時間に追われて注文するので、他の機能を使う事がありませんでした。
みほちゃん
eフレンズ限定クーポンの意味が解らない
あん
インターネット注文（eフレンズ）は便利ですが、コープしがアプリをダウンロードしなくても、充分な生活状況なので、使用していませんが、公共交通機関での出勤やら、会社の休み時間利用には、便利だと思います。
レイちゃん
配送日が金曜日なので、商品が届いたらすぐ次の注文をしたいと思っているのに、翌週の月曜日でないとできないのが不満です。
まぐまぐ
スマホで注文できるので、とても便利ですが、やっぱり、紙の方がわたしは、見やすいです。
ジマハハ
先着限定品へのアクセスが出来ない時が多いので、対策をとして下さい。
魚焼きグリル
現状で満足しています
ひろちゃん
毎週配信されてすぐに商品を見ていますが、なかなか私の購入したい物が無く…以前に比べて購入品が少なくなったかなぁ？でも生協さんしかない商品もたくさんあり、こまめにチェックしていますのでこれからも楽しみながら購入したいです?
楓
全体的にすごく満足して利用させていただいております！先着順の在庫が復活した際に、通知があると嬉しいです！
いっくんまま
いつもニコリエを利用しています。快適です。
もんちゃん
つい先日、コープしがアプリをダウンロードしました。まだまだ機能を十分に使いこなせていないので、便利さを実感するレベルに達していません。なかなか自分で勉強する気になれないので、どなたか教えて下さい！って思います。
お日様おばさん
高齢者のみの家族なのでペーパーでの利用が安心なんです
ごんまま
使いやすくなって助かっています
つむりん
注文締切時間が紙に比べて遅い。過去に注文した一覧を見ることができる。配達日より前に、お届け表を見ることができる。先どり注文・お気に入り注文が利用でき・自動注文の数の増減が簡単にできる。カタログが手元になくても、WEBカタログを見ることができる。最初は紙カタログと併用で注文電卓から試しました（8年ぐらい前の話です）。その後、eフレンズを使うようになり、OCR用紙を停止しました。ニコリエを利用している友人もいます。eフレンズログイン画面の手前に、「今週の特集」のページがあるのですが、そこにはリンクが貼られておらず、注文番号をメモして、改めて注文画面に番号入力をする点を、改善してもらいたいです。
マカロン
いつも紙の注文書で注文させて貰っています。職場の休憩時間に見て注文する事も多いので、インターネットは使用しません。
のりごま
新しく機能が付いてどんどん便利になっても、自分の能力が付いていけない気がするので、基本の注文が分かりやすくできればそれで充分です。
tamaちゃん
スマホからでもeフレンズで注文できるため、アプリはとっていないので、アプリがどのように便利か分からない。
むぎ
先着順の商品を楽しみにしているけれど、仕事と子どもを寝かせてる関係で、お得なものはすでに売り切れているので、残念です。
まきまき
紙での注文に慣れているので、インターネット注文はなかなかハードルが高いです。
ま
10時からの先着注文は、仕事中には見れない為、人気商品はなかなか注文出来ず残念。eフレンズは隙間時間に小間切れでも注文出来るので、とても助かってます。
ハルバ
新しくなってから、コープしがアプリは、検索する時間が悪いのか、反応が遅くて、初期画面で待たされることが多かった。ニコリエは早い。
え～とこしが
eフレンズ使いやすいです
hanakonohaha
先日、講習会で色々聞かせて頂き楽しみ方を知りました。これからも利用して行きたいです。
もじのけいこ
「限定ク－ポン」は、とてもうれしい。毎回楽しみにしています。対象商品が、特に必要としないものばかりの時は少々がっかりしますが、それは仕方ないかと...。
卵サンド
コープしがアプリの事を最近知りました。使うと役立つ事やアプリの内容を知る場面が増えたらいいと思います。
とと
便利なのかもしれないが、ついていけない。対面で助けてもらえるサポートセンター的なものが、店舗にあると利用しやすいかもしれません。
あんたこちゃん
コープしがアプリは知らなかったので、今回インストールしました。いつもはニコリエで十分活用できると思っていました。違いや利便性についてもっと知りたいです
きらりん
先着は希望の物がなかなか購入できないので、奇跡を信じてチャレンジしていきます！
まっちゃっちゃ
子育ておうえんパスが紙申請からコープしがアプリを使っての申請になった。アプリダウンロードをすると容量も増えるので、eフレンズアプリから申請できるようにしてほしい
MIKKI
次の申し込み期間を少し伸ばしてほしいです。
きっち
いつも先着限定を楽しみにしています。売り切れてしまうのが早いので、分散して販売して欲しいです！
サボテン
便利です。注文カタログも併用して、楽しく注文をしています。
ごるちゃん
コープしがアプリとニコリエの違いを説明してみてほしいなと思っています。
ぽんまま
アプリ以前に最近はスマホ見るのも目が辛いので画面を見て注文しにくいです。
まーくんママ
ネット注文が便利でいつも利用しています。選ぶときは紙媒体で見て印をつけ、注文はネットから、という使い方で落ち着いています。
たま
アプリを利用したことがありませんでしたが、クーポンなどがあると知り使ってみようと思いました。
