更新日: 2025-08-02
Q 注文した商品が届いていないのですが。
A
大変申し訳ございません。欠品や遅配、代替品でのお届けや仕分けミスが考えられます。恐れ入りますが、組合員コールセンターまでお問い合わせ下さい。
※欠品や遅配の場合はお詫びのご案内をさせていただいております。
商品の欠品情報はコープしがHPのお知らせ・組合員活動の「商品情報」でご確認いただけます。商品の欠品情報について詳しくはこちらをご覧ください。
※8月8日の宮崎地震発生後、気象庁は「南海トラフ地震臨時情報」を出し、巨大地震への注意を呼びかけています。この影響から、ケース飲料水や生活必需品などにおいて全国的な需要が高まっており、想定を超えるご注文をいただいております。お一人でも多くの組合員様にお届けができるよう、誠に勝手ではございますが、商品案内書に記載なく「総数限定(抽選)」「お一人様各1点限定」でのお届けに変更させていただく商品が発生しています。また、一部では商品調達ができず欠品となる商品もございます。その場合、『<お詫びとお知らせ>一部商品の「数量制限・抽選」等への変更について』でご案内をさせていただいております。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
ご不明な点などあれば組合員コールセンターまでご連絡ください。
組合員コールセンター:0120-709-502
営業時間:月曜~金曜 9:00~19:30/土曜 9:00~15:00(休業日:日曜)
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