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よくある質問(FAQ)

更新日:2019-05-06

Q 商品の返品や交換はできますか?

A
お届けした商品が万一商品お届け表と異なる場合や、破損・不良状態のある時には、お手数ですがいつもの組合員担当者または、組合員コールセンターまでお申し出ください。返品や交換などの対応をさせていただきます。
なお、以下の場合には返品を不可とさせて頂いております。ご了承いただきますようお願いいたします。
  • 食品
  • 肌着等、直接肌に触れたもの
  • 開封された書籍、CD、DVD、ビデオ(落丁・汚れ・不良品は除く)
  • チケット類(劇場チケット、遊園地チケットなど)
  • 医薬品
  • 別注品(ネーム入りやサイズ指定品など)
  • 開封した化粧品
  • トイレットペーパー、ティッシュペーパー、洗濯洗剤(液、粉)

※上記商品について、商品不良の場合は別途承りますので、その旨お伝えください。

商品の返品について詳しくはこちらをご覧ください。

商品交換・返金対応基準について詳しくはこちらをご覧ください。
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